Публичный договор-офёрта интернет магазина Ditum Academy

Настоящий договор между интернет – магазином Ditum Academy, именуемым в дальнейшем «Интернет магазин, и пользователем услуг интернет – магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения услуг через сайт интернет – магазина www.ditumacademy.com.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «Ditum Group» (далее – Продавец) публикует настоящий договор, являющийся публичным договором – офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет – магазином в момент оформления заказа.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести услуги, реализуемые/предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенный на сайте www.ditumacademy.com.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет – магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести услугу на условиях, предложенных Продавцом.

1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Продавца, опубликована на сайте www.ditumacademy.com.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА

2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг через сеть интернет.

2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором (см.ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу  www.ditumacademy.com. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине заказа), Покупатель получает услугу на условиях Договора.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.

3.3. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной. Покупатель предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю услугу в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.

4.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV “О защите прав потребителей”, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4.3. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести услугу на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор и приобретает статус Покупателя.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет – магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора (публичной оферты интернет – магазина).

5.2. При оформлении заказа в интернет – магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

• Фамилию и имени (для физических лиц на латинском) или полное наименование;
• контактный телефон и электронную почту Покупателя услуги.

5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера интернет – магазина или по электронной почте (e-mail).

5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

6. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ 

6.1. Услуги представлены на сайте через графические изображения-образцы.

6.2. Каждое графическое изображение -образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, видом услуг (при необходимости), ценой и описанием услуги.

6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет – магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об услугах. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся услуг, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам или электронной почте, указанным на сайте.

6.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет – магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке услуги.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГИ

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любую услугу, представленную в интернет – магазине. Каждая услуга может быть заказана в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждой услуги в случае проведения акций, снятия услуги с продажи и т.п. При приобретении услуги ваучеря для экзамена для международной сертификации, необходимо регистрироваться и производить оплату как минимум за 2 рабочих дня до начала экзамена. 

7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

7.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, вида услуги, цены выбранной услуги и общей суммы заказа или менеджер интернет – магазина связывается с Покупателем по телефону.

7.4. При отсутствии возможности предоставления услуги в согласованное время, менеджер интернет – магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

7.5. При отсутствии возможности провести онлайн курс или экзамен в согласованное время, Покупатель вправе согласовать другую дату проведения онлайн курса или экзамена либо аннулировать заказ.

7.6. Предоставление ваучеров по онлайн экзамену по продуктам ITIL® и PRINCE2® осуществляется в течение одного рабочего дня после оплаты. 

8. ЦЕНА УСЛУГИ

8.1. Цена услуги в интернет – магазине указана в описании услуги.

8.2. Указанная на сайте цена услуги может быть изменена интернет – магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем услуга изменению не подлежит. Если сумма экзамена по международному сертификату вырос на сайте Peoplecert (www.peoplecert.org) или изменился курс доллара к отношению тенге на более чем 10% процент, Продавец имеет возможность попросить дополнительную плату или осуществить возврат суммы. После получения подтверждения о регистрации на экзамен и получения подтверждения от Peoplecert, услуга считается оказанной и нельзя осуществить возврат стоимости экзамена.

8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости услуги.

8.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом указана на сайте интернет -магазине.

9. ОПЛАТА УСЛУГИ

9.1. Способы и порядок оплаты услуги указаны на сайте. При необходимости порядок и условия оплаты заказанной услуги оговариваются Покупателем с менеджером интернет -магазина.

9.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены услуги считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

9.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет -магазине.

9.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в USD, RUB, KZT в зависимости от страны Покупателя.

10. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И ВОЗВРАТ УСЛУГИ

10.1. Способы, порядок и сроки предоставления указаны на сайте. Порядок и условия предоставления услуги оговариваются Покупателем с менеджером интернет -магазина.

10.2. Предоставление услуги по онлайн курсам (с тренером) Продавцом:

10.2.1. После согласования даты онлайн-курсов и оплаты за услугу, Продавец направляет подтверждение даты проведения курса и предоставляет услугу по онлайн обучению. Покупатель вправе отказаться от услуги по онлайн курсу в любое время до предоставления онлайн курсов и получить возврат средств. После того, как проведено онлайн обучение, услуга считается исполненным.

10.3. Предоставление услуги по онлайн курсам (самостоятельное обучение self-pace elearning) Продавцом:

10.3.1. После оплаты за услугу и создания личного кабинета на Веб-сайте, Продавец получает емайл с инструкциями по доступу на онлайн курс.

10.4. Предоставление услуги проведения экзамена по международной сертификации в Центре Продавца:

10.4.1. После оплаты услуги и согласования даты проведения экзамена по международной сертификации (необходимо производить оплату за 2 дня до даты проведения экзамена), Продавец регистрирует Покупателя в системе Peoplecert и бронирует даты письменного экзамена в Центре Продавца. После того, как Peoplecert подтверждает бронирование экзамена, направляется письменное подтверждение от Peoplecert Покупателю и после этого нет возможности отменить экзамен и осуществить возврат денег Покупателю. До момента регистрации на экзамен по международной сертификации в Центре Продавца, Покупатель вправе отказаться от услуги и получить возврат.

10.5. Предоставление услуги проведения онлайн экзамена по международной сертификации (ваучер Peoplecert):

10.5.1. После оплаты услуги в течение 1 рабочего дня мы направляем ваучер от Peoplecert на проведение онлайн экзамена (необходимо производить оплату за 2 рабочих дня до планируемой даты проведения экзамена), Ваучер от Peoplecert действует в течение 12 месяцев, и Покупатель может самостоятельно выбрать дату проведения онлайн экзамена. После того, как выпущен ваучер от Peoplecert Покупателю, нет возможности отменить ваучер и осуществить возврат денег Покупателю. До момента выпуска ваучера, Покупатель вправе отказаться от услуги.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие не успешной сдачи экзаменов, заказанных в интернет -магазине.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

12.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор оказания услуги в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в ТОО «Ditum Group»: по e-mail: sales@ditumacademy.com.

12.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

12.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать предложение услуг на сайте, регулировать доступ к покупке любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.