Agile Project and Service Management

Курс построен таким образом, чтобы привлечь внимание тех, кто рассматривает один, два или все три наиболее эффективных подхода Agile, PRINCE2 и ITIL. Некоторые модули посвящены практическому использованию подходов, а некоторые представляют собой краткое изложение теории. Каждый теоретический модуль является простой отправной точкой для получения подробной информации о конкретном подходе и дает краткий обзор ключевых элементов подхода.

По мере прохождения модулей мы проследим путь вымышленной компании Octagrid как средства объединения практического опыта работы с ITIL, PRINCE2 и DSDM, полученного от нескольких реальных компаний. Чтобы создать эту гибридную компанию, автор курса провел обширные исследования во всех секторах, и история Octagrid рассказана настолько реалистично, насколько это возможно. Каждый модуль Octagrid (практика) начинается с объяснения причин внесения изменений и заканчивается обучающими пунктами и советами. В этих модулях представлены контрольные списки и извлеченные уроки, которые можно напрямую перенести на реальную среду.

Наконец, в модуле 11 представлена ​​подробная дорожная карта для объединения трех подходов в один проект. Эта дорожная карта нова, проста и уместна, и должна предоставить читателю стратегию гибкого управления проектами в среде PRINCE2 и ITIL.

В конце курса будут представлены три кейс-стади, описывающих, как три реальные компании/организации фактически приняли часть, некоторые или все подходы.

Последовательность модулей может показаться несколько необычной. В первых шести модулях перед теорией каждого подхода представлен практический опыт. Это сделано намеренно, чтобы попытаться передать что-то из различных культур подходов, прежде чем читатель погрузится в детали самого подхода.