ITIL® 4 Foundation
Сертификационный курс и ваучер на экзамен
Чему Вы научитесь?
- Как стать сервис-ориентированной организацией
- Поймете как организация может работать как единое целое и создавать больше ценности
- Как улучшить скорость в организации
- Как передавать agile проекты в операционную среду
Стоимость включает доступ на видеокурсы, учебные материалы, вопросы, пробные экзамены и ваучер на экзамен.
Или оставьте заявку на онлайн тренинг с тренером
Арай Какен
Главный консультант
Арай работает в индустрии ITSM более 8 лет. Он имеет обширный опыт в области управления проектами и услугами. Арай помогает клиентам получить прибыль от программ цифровой трансформации, основанных на подходе ITSM. Он также является аккредитованным тренером ITIL, ITILv3 Expert, ITIL4 Managing Professional, PMP.
Его статьи публикуются в журнале ITSM.tools.
Замечательный курс
Это ясный, легкий для понимания, пошаговый и исчерпывающий курс с оригинальной точкой зрения тренера и потрясающим исчерпывающим описанием системы создания ценности услуг ITIL 4.
Volodymyr Pantelus - Бизнес-аналитик в Volvo
Не пропустите такую возможность!
Содержание курса
Описание курса
Курс ITIL® 4 Foundation познакомит вас с ключевыми концепциями управления услугами, руководящими принципами ITIL®, системой создания ценности услуг (SVS), практиками и их ролью в организации.
Суть подхода ITIL® 4 – фокусировка на конечной цели или ценности, которую преследует потребитель услуги, а не на процессах и технологиях. При этом под потребителями подразумеваются и внутренние и внешние клиенты компании.
Так почему бы не изучить основы ITIL® 4 и распространить его методы и принципы на другие подразделения или компанию в целом?
Разделы курса
- Введение в курс
- Что такое ITIL® 4?
- Ключевые концепции управления услугами
- 4 измерения управления услугами
- Система создания ценности
- Практики общего управления
- Практики управления услугами
- Практики управления технологиями
- Заключение
Целевая аудитория
- Руководители ИТ подразделений
- Все сотрудники ИТ подразделений
- Все, кто взаимодействуют с ИТ подразделением
- Сотрудники Service Desk
- Владельцы услуг/процессов/практик
- Консультанты и тренеры в области ИТ
- Аудиторы, участвующие в проверках ИТ-организаций
- Студенты профильных направлений (ИТ, менеджмент).
О сертификации
Сертификат ITIL® 4 Foundation – это самая актуальная сертификация, которую вы можете получить, и она является отличным дополнением к вашей базе знаний. Если вы хотите продолжить свое обучение и получить дополнительные знания и процессы, чтобы получить статус ITIL® Managing Professional или ITIL® Strategic Leader, вам необходимо будет сдать экзамен ITIL® 4 Foundation, что является обязательным условием для перехода на более высокий уровень обучения.
Что включено?
Онлайн видео курсы
С высококачественными онлайн-видеоуроками на русском языке Вы сможете изучить материалы в любое время и в любом месте. Вы получаете доступ на видеокурсы на 365 дней.
Презентации
Вы сможете загрузить учебные материалы из курса в формате PDF, которые отлично подойдут для самостоятельной подготовки.
Вопросы
После каждого раздела вы сможете закрепить изученный материал с помощью тестов. Это поможет обеспечить наилучшие результаты для подготовки.
Пробные тесты
В конце курса у Вас будет возможность пройти пробные тесты, чтобы проверить свои знания перед настоящим экзаменом.
Глоссарий
В конце Вы сможете загрузить глоссарий терминов, которые используются в этом курсе. Глоссарий будет доступен на английском и русском языках. Это поможет Вам сдать экзамен на английском языке.
Ваучер на экзамен
Наш курс включает в себя ваучер на сертификационный экзамен через систему прокторинга PeopleCert (стоимостью 363 доллара США). Ваучер истекает через 12 месяцев с момента покупки. После покупки курса, мы Вам вышлем ваучер на Ваш email в течение 1 рабочего дня. Язык сдачи экзамена – английский язык.
Аккредитованный курс
Ditum Group является аккредитованной обучающей организацией для сдачи сертификационного экзамена ITIL 4 Foundation.
Все наши курсы перед публикацией проходят строгую проверку аккредитационным органом. Вы можете быть уверены, что получаете обучение высочайшего качества по доступной цене.
Вы также можете оставить заявку на онлайн курс с тренером
Этот курс мы можем провести в онлайн формате с тренером. Оставьте нам заявку, мы свяжемся с Вами, обсудим стоимость и другие элементы.
Отзывы
Ditum Group is an Accredited Organization for ITIL®, PRINCE2®, and PRINCE2 Agile® by PeopleCert on behalf of Axelos. ITIL®, PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of AXELOS Limited. Used under license of AXELOS Limited. All rights reserved.
Русский 
English 
